Afin de vous faciliter la vie pendant le dernier week-end Festival, nous mettons en place uniquement les 24 et 25 novembre au Forum du Parc Expositions le système de paiement dématérialisé Cashless : moins d’attente aux caisses et plus de temps devant les concerts !

Rendez-vous le 11 septembre sur cette page pour charger votre compte Cashless.

Comment ça marche ?

Avant le festival

Je créé mon compte Cashless muni de mon
numéro de billet sur bebop-festival.com
Je peux dès à présent créditer ma carte.

En arrivant au Parc Expo

Je récupère ma carte Cashless à l’un des guichets sur le site.

Pour recharger mon bracelet

A tout moment je peux recharger mon compte :

Soit via mon smartphone sur le compte que j’ai créé sur internet
 

Soit à l’un des guichets sur le site pour créditer ma carte
en espèce ou CB.

Pendant le festival

Je peux régler mes consommations au bars d’un seul geste :
Plus rapide, plus facile, plus pratique et plus sûr !
(Le cashless est un porte-monnaie électronique
et n’est pas lié à votre compte bancaire)

Après le festival

Si j’ai créé et rechargé mon compte cashless sur internet

Si j’ai fait le premier chargement de mon compte cashless au Parc Expo

je vais sur la page Cashless du festival du site bebop-festival.com
avant le 24 décembre pour demander le solde restant sur ma carte.
Passé ce délai, le crédit restant sera considéré
comme un don à l’association Bebop.

FAQ

Comment récupérer ma carte ?

Une fois à l’intérieur de l’événement, vous pourrez vous rendre à un « guichet cashless » pour récupérer votre carte, sur présentation de votre billet. Conservez votre billet avec soin après votre arrivée sur site pour pouvoir récupérer votre pré-chargement.

Si vous n’avez pas pré-chargé votre carte, rendez-vous à un « guichet cashless ». Une carte vous sera remise et vous pourrez la créditer par espèces ou carte bancaire. Vous pourrez ensuite créer un compte en utilisant le numéro inscrit sur la carte.

Est-ce que je peux utiliser cette carte sur tout l’événement ?

Cette carte sera le seul moyen de paiement accepté sur la totalité du site pour vos boissons.

Comment recharger mon compte ?

Avant le festival, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet de l’événement : bebop-festival.com.

Lors de l’achat de votre billet, vous pouvez pré-charger votre compte en choisissant le montant désiré, juste après avoir inscrit vos noms et prénoms.

Pendant l’évènement vous pouvez recharger votre carte de deux façons :
– avec votre smartphone sur le site internet de l’événement
– aux « guichets cashless » présents sur le site

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

Que se passe-t-il si ma carte est volée ou perdue ?

Si vous avez créé un compte sur le site Internet ou l’application de l’événement, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à un « guichet cashless ».

Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre carte, le blocage sera impossible.

Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

Pourquoi créer un compte ?

En créant un compte, vous pourrez :
– consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions
– enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide
– bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol
– recharger avant l’événement via le site internet
– obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement

A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Que se passe-t-il avec mon argent après l’évènement ?

Jusqu’au 24 décembre 2017, il est possible de récupérer l’argent restant sur votre carte après l’événement si le solde de celle-ci est supérieur à 0,5€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent.

Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.

Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre carte. Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à la carte qui vous a été remise au « guichet cashless ».

La création d’un compte est-elle obligatoire ?

Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux « guichets cashless ». Votre carte reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol.

Est-il possible d’utiliser la carte d’un autre évènement ?

Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement.

La carte est-elle payante ?

Oui, les frais d’activation de votre carte sont de 1 €.

Comment connaître le solde de ma carte ?

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet de l’événement. Vous pouvez également demander votre solde à un « guichet cashless ».

Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet de l’événement.

Comment prendre soin de ma carte ?

Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.